Stališče NČR DNS in SNS
Novinarsko častno razsodišče, skupni organ Društva novinarjev Slovenije in Sindikata novinarjev Slovenije (v nadaljevanju: NČR), v sestavi Tatjana Pirc (predsednica), Brane Piano (podpredsednik), Damijana Žišt, Nataša Štefe, Vanja tekavec in Ranka Ivelja (članice in člani), je na seji 16. 4. 2026 v primeru UKC Maribor proti odgovorni urednici Mariborinfo.com Samanti Gomboc sprejelo stališče, da je urednica kršila Kodeks novinarjev Slovenije.
Primer: UKC Maribor proti Samanti Gomboc, odgovorni urednici Mariborinfo.com
Pritožnik, UKC Maribor, se je na NČR pritožil zaradi zapisa z naslovom »Pretresljiva izpoved hčerke po noči na mariborski urgenci: »Želim si, da bi bilo vsega konec«, objavljenega 26. 8. 2025 ob 16.00 na portalu Mariborinfo.com.
Pritožnik navaja, da je portal z zapisom kršil 1., 2., 3., 4., 7., 8., 11., 20. in 22. člen Kodeksa novinarjev Slovenije (kodeks), saj »članek ni bil pripravljen v skladu z novinarskimi standardi, je enostranski, nepreverjen, senzacionalističen in škodljiv za ugled javne zdravstvene ustanove ter njenih zaposlenih«. Kratek zapis brez navedbe avtorja povzema pisanje hčerke 85-letne bolnice na njenem Facebook (FB) profilu, v katerem opisuje nočno izkušnjo na urgenci UKC Maribor. Njena mati je imela hude bolečine v kolenu in je komaj hodila, zato ji je osebna zdravnica v Zdravstvenem domu dr. Adolfa Drolca Maribor uredila nujno napotnico in reševalni prevoz do bolnišnice. Ob 22. uri sta prispeli na urgenco, kjer sta naleteli na polno čakalnico, dolge ure čakanja in osornost osebja. Hči je izpostavila, da so starejši bolniki v takem okolju izgubili dostojanstvo, izkušnja pa ji je pustila grenak pečat, ki ga »ne bo nikoli pozabila«.
Pritožnik izpostavlja, da članek temelji izključno na zapisu določene osebe na njenem osebnem profilu na FB, ne da bi uredništvo pred objavo preverilo dejstva ali pridobilo odziv UKC Maribor. Gre za subjektivno mnenje posameznice, ki ne more biti merilo za presojo strokovnosti zdravnikov UKC Maribor.
Dodaja tudi, da v članku ni pojasnjeno delovanje triažnega sistema bolnišnice, po katerem se bolnike obravnava glede na nujnost stanja in ne po vrstnem redu prihoda. Zato bolečine v kolenu praviloma ne sodijo med prednostna stanja, kar pomeni daljše čakanje.
Pritožnik navaja še, da je avtorica zapisa na svojem FB profilu kasneje objavila dodatno pojasnilo, v katerem je zapisala, da njen zapis ni bil namenjen javnosti, ter se zahvalila za zdravstveno oskrbo, kar v članku ni bilo omenjeno. Kljub opozorilu UKC Maribor o številnih pomanjkljivostih članek ni bil dopolnjen ali umaknjen, zato je bila javnosti predstavljena nepopolna slika, ki škoduje ugledu UKC Maribor in zmanjšuje zaupanje v zdravstveni sistem.
Zato pritožnik od NČR pričakuje, da ugotovi navedene kršitve in pozove portal Mariborinfo.com k umiku članka.
Pritožnik našteva člene kodeksa in dodaja utemeljitve očitkov za kršitve:
1. člen: Novinar mora preverjati točnost zbranih informacij in biti previden, da se izogne napakam. Svoje napake – četudi nenamerne – mora priznati in popraviti.
Članek na Mariborinfo.com v celoti temelji na zapisu določene osebe na družbenem omrežju Facebook (FB) brez kakršnegakoli preverjanja dejstev. Uredništvo pred objavo ni pridobilo komentarja UKC Maribor niti preverilo strokovnega ozadja delovanja urgentnega triažnega sistema. Takšno nepreverjeno poročanje je zavajajoče in spodkopava javno zaupanje v zdravstveno ustanovo.
2. člen: Novinar mora pri objavljanju informacij, ki vsebujejo hude obtožbe, poskušati hkrati pridobiti odziv tistih, ki jih te informacije zadevajo.
Prispevek vsebuje hude očitke na račun dela zdravstvenega osebja UKC Maribor, ki niso imeli možnosti podati odziva.
3. člen: Ko novinar objavlja nepotrjene informacije ali ugibanja, mora na to opozoriti.
V članku mnenja niso jasno označena kot mnenja, temveč so predstavljena kot dejstva. Bralcu ni ponujena jasna razlika med subjektivno izpovedjo in preverjenimi informacijami.
4. člen: Novinar mora, kadar je le mogoče, navesti vir informacije.
V članku je kot vir naveden FB-profil določene osebe, vendar brez pojasnila o kontekstu ali dovoljenju za javno uporabo zapisa. Prav tako ni upoštevano poznejše pojasnilo avtorice, da zapis ni bil namenjen širši javnosti.
7. člen: Novinar ne sme zamolčati pomembnih informacij.
Uredništvo je zamolčalo drugi zapis avtorice, ki bistveno spreminja razumevanje zgodbe.
8. člen: Naslovi in poudarki ne smejo ponarejati vsebine.
Naslov članka je senzacionalističen in zavajajoč.
11. člen: Novinar mora ločiti informacije od komentarjev.
Prispevek tega ne omogoča jasno.
20. člen: Novinar spoštuje pravico posameznika do zasebnosti.
Objava je bila izvedena brez privolitve avtorice zapisa.
22. člen: Novinar mora biti posebej obziren pri poročanju o ranljivih osebah.
Odgovor urednice:
Samanta Gomboc, odgovorna urednica portala Mariborinfo.com, je pojasnila, da so 29. avgusta 2025 prejeli zahtevo UKC Maribor za umik članka, ki jo je uredništvo zavrnilo. UKC Maribor so ponudili možnost objave odziva, vendar se na ponudbo ni odzval. Dodala je, da UKC Maribor ni zahteval popravka niti uveljavljal pravice do odgovora ter da je njihova komunikacija z mediji pogosto pomanjkljiva.